Électricien d'urgence 24/7
Intervention rapide et sécuritaire
Maîtres électriciens pour Laval, la Rive-Nord, Montréal et la Rive-Sud, 7 jours sur 7, de jour comme de nuit.
Ligne d'urgence 24/7
438 542-73041 h 30 ou moins pour arriver chez vous, partout dans nos secteurs, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Maîtres électriciens, licence RBQ 5815-0137-01
- Résidentiel et commercial
- Laval, Rive-Nord, Montréal, Rive-Sud
Une réactivité absolue face aux urgences
Une panne de courant partielle, un panneau qui grésille ou une odeur de brûlé ne peuvent pas attendre. Chez STM Électrique, nous comprenons l'urgence critique de la situation. Notre équipe de maîtres électriciens est mobilisable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour sécuriser vos installations résidentielles et commerciales. Nous diagnostiquons la source du problème avec précision et rétablissons votre confort en toute sécurité, de jour comme de nuit.
Diagnostic en 20 secondes
Panne chez vous ou chez Hydro‑Québec ?
Vos voisins ont-ils aussi perdu le courant ?
Voyez-vous de la fumée, des flammes, une odeur de brûlé ou un fil électrique au sol ?
Chez vous, qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
Panne probable du réseau
C'est probablement une panne d'Hydro-Québec.
Un électricien ne peut rien y faire : vérifiez l'état de la panne et l'heure prévue de retour chez Hydro-Québec. Si le courant revient chez vos voisins mais pas chez vous, refaites le test.
Voir l'état des pannes chez Hydro-QuébecDanger
Sortez et faites le 911.
Fumée, flammes ou odeur de brûlé : quittez les lieux avec tout le monde. Fil électrique au sol : restez à au moins 10 mètres et n'y touchez pas, même avec un objet. Une fois les lieux sécurisés, STM peut faire la réparation.
Faire le 911Ensuite, appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Le problème est probablement à votre entrée électrique ou à votre panneau.
Si le disjoncteur principal est tombé et ne remonte pas, ne forcez pas : le défaut est encore là. C'est un travail de maître électricien.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème d'alimentation
Il manque probablement le 240 V.
Souvent, la sécheuse, la cuisinière ou le chauffage ne fonctionnent plus. La cause peut être chez vous ou sur le réseau : appelez-nous, on vous le dit dès l'appel. Si c'est le réseau, Hydro-Québec demande qu'on l'avise au 1 800 790-2424.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Un circuit, un disjoncteur ou une connexion est en cause.
Si un disjoncteur se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme, ou si une prise chauffe ou noircit, n'insistez pas : laissez ce disjoncteur en position d'arrêt jusqu'à notre arrivée.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Quand appeler
C'est une urgence électrique si…
Odeur de brûlé ou fumée au panneau
Sortez et faites le 911 s'il y a de la fumée. Ne rouvrez pas le panneau.
Le disjoncteur principal ne remonte pas
Ou il se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme. Ne forcez pas : le défaut est encore là.
Une moitié de la maison sans courant
Des pièces fonctionnent, d'autres non, souvent la cuisinière ou la sécheuse aussi.
Prise ou interrupteur chaud, noirci ou qui grésille
Cessez de l'utiliser et coupez son disjoncteur si vous le trouvez.
Mât, embase ou compteur arraché
Après une tempête, un arbre ou la glace. La réparation de l'embase revient au propriétaire.
Lumières qui baissent ou clignotent partout
Dans toute la maison en même temps, pas seulement une seconde au démarrage d'un appareil.
Secteurs couverts en urgence
Sur place, 24 h / 7 jours
Nos interventions d'urgence
01Diagnostic et recherche de pannes
Nos maîtres électriciens utilisent des appareils de mesure et de détection pour localiser rapidement l'origine d'un court-circuit, d'une surcharge ou d'une perte de courant inexpliquée. Nous inspectons minutieusement votre câblage et vos composantes pour identifier la faille technique et proposer une réparation immédiate, pour réduire le risque d'incendie.
02Réparation de panneaux et disjoncteurs
Un disjoncteur qui saute continuellement indique un problème majeur. Nous remplaçons les pièces défectueuses, rééquilibrons la charge de votre panneau électrique et réparons les connexions endommagées. Une intervention rapide aide à protéger vos appareils et à remettre votre installation en marche.
03Sécurisation post-sinistre ou intempérie
Après une forte tempête, un dégât d'eau ou un bris physique sur votre entrée électrique, le danger est bien réel. Nous intervenons en urgence pour couper les circuits compromis, isoler les zones à risque et effectuer les réparations qu'Hydro-Québec exige avant de rebrancher votre entrée électrique.
Urgence en cours ?
Un maître électricien chez vous en 1 h 30 ou moins, 24 heures sur 24.
Comment ça se passe
Notre protocole d'intervention d'urgence
Une prise en charge rapide et structurée pour rétablir votre sécurité électrique sans perte de temps.
- 1
Appel et évaluation immédiate
Dès votre appel au 438 542-7304, nous évaluons la criticité de la situation par téléphone et vous donnons les premières consignes de sécurité en attendant notre arrivée.
- 2
Déplacement et diagnostic
Un maître électricien se rend sur place rapidement avec l'équipement nécessaire. Il sécurise la zone et effectue un diagnostic précis pour cibler l'origine exacte de la panne.
- 3
Réparation et remise en tension
Nous procédons aux réparations requises avec des pièces certifiées. Avant de partir, nous testons l'installation, puis nous la remettons sous tension.
Questions fréquentes
Urgence électrique : vos questions
En combien de temps un électricien peut-il arriver ?
En 1 h 30 ou moins, partout dans nos secteurs, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dès votre appel au 438 542-7304, on évalue la situation au téléphone et on vous donne les premières consignes de sécurité en attendant notre arrivée.
Panne chez moi ou chez Hydro-Québec : comment savoir ?
Regardez chez vos voisins. S'ils ont aussi perdu le courant, c'est probablement une panne du réseau : un électricien n'y peut rien, et Hydro-Québec affiche l'état des pannes et l'heure prévue de retour sur son site. S'il ne manque qu'une pièce ou un circuit chez vous, le problème vient de votre installation, et c'est un travail d'électricien.
La moitié de la maison n'a plus de courant : qui appeler ?
Appelez-nous. Quand la sécheuse, la cuisinière ou le chauffage ne fonctionnent plus alors que des lumières marchent encore, il manque probablement le 240 V. La cause peut être chez vous, à l'entrée ou au panneau, ou sur le réseau. La marche à suivre d'Hydro-Québec prévoit qu'on l'avise d'abord au 1 800 790-2424 : si c'est le cas, on vous le dit dès l'appel.
Un fil électrique est tombé au sol : que faire ?
N'y touchez pas, ni directement ni avec un objet : même une branche peut conduire le courant. Restez à au moins 10 mètres et faites le 911. Un fil au sol peut être sous tension même s'il semble coupé. Une fois les lieux sécurisés, on peut réparer ce qui vous appartient, comme le mât ou l'embase.
Mon disjoncteur principal ne remonte pas : que faire ?
Ne forcez pas : s'il ne remonte pas ou se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme, le défaut est encore là. Laissez-le en position d'arrêt et appelez un maître électricien.
Une prise ou un interrupteur chauffe : est-ce une urgence ?
Oui. Une prise ou un interrupteur chaud, noirci ou qui grésille doit cesser d'être utilisé tout de suite : coupez son disjoncteur si vous le trouvez et appelez-nous. S'il y a de la fumée ou des flammes, sortez et faites le 911.
Mon mât ou mon embase a été arraché : qui paie la réparation ?
Le mât, la ferrure et l'embase appartiennent au propriétaire, selon les normes d'Hydro-Québec : c'est un maître électricien qui les répare, à vos frais. On s'occupe des démarches avec Hydro-Québec pour le rebranchement. Un dommage soudain, après une tempête ou la chute d'un arbre, peut être couvert par votre assurance habitation : vérifiez votre police.
Intervenez-vous la nuit et la fin de semaine ?
Oui. La ligne d'urgence répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les maisons comme pour les commerces, à Laval, sur la Rive-Nord, à Montréal et sur la Rive-Sud.
Après l’urgence : changement de panneau, entrée électrique, génératrice, électricité générale et tous nos services.
Sources : marche à suivre et consignes de sécurité d’Hydro‑Québec.
Ligne d'urgence 24/7
Une urgence électrique ne peut pas attendre.
Protégez votre bâtiment et vos occupants. Contactez notre équipe de maîtres électriciens immédiatement pour une intervention rapide, sécuritaire et conforme aux normes.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, partout dans nos secteurs.
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