Montréal-Nord · 24 h / 7 jours
Électricien d’urgence à Montréal-Nord
De Marie-Clarac à Ovide-Clermont, quand de l’eau coule d’un luminaire, qu’un logement reste dans le noir ou qu’un panneau bourdonne dans un immeuble, un maître électricien de STM-Électrique arrive en 1 h 30 ou moins, jour et nuit.
- Maîtres électriciens, licence RBQ 5815-0137-01
- Immeubles à logements et maisons
- Jour, nuit et fins de semaine
Deux tiers des logements en quinze ans
Montréal-Nord : des immeubles de 1960-1975 au bord de la rivière des Prairies
Ville fondée en 1915, fusionnée à Montréal le 1er janvier 2002, Montréal-Nord occupe une bande d’environ 5 kilomètres sur la rive de la rivière des Prairies, face à Laval. Entre 1960 et 1975, près de 17 500 logements y ont été construits, soit les deux tiers des logements de la ville d’alors. Beaucoup d’installations électriques ont donc 50 ans ou plus, et c’est ce qu’on trouve derrière la plupart des appels.
Les immeubles à logements
Des logements superposés, où l’eau d’un étage peut atteindre le plafond et les luminaires de l’étage du dessous. Chaque logement a généralement son panneau, et les circuits d’origine portent aujourd’hui bien plus d’appareils qu’à la construction.
Près de la rivière
Du boulevard Gouin aux berges, les sous-sols et les prises extérieures sont plus exposés à l’humidité. Une prise extérieure qui déclenche ou un sous-sol humide près du panneau demandent une vérification.
Les grands boulevards
Henri-Bourassa, Pie-IX et Léger traversent l’arrondissement. Pour un commerce, une panne de nuit doit être réglée avant l’ouverture : on intervient en dehors des heures, pour que le local rouvre à temps.
Fondation, fusion, géographie et construction de 1960 à 1975 : Wikipédia, Montréal-Nord.
Diagnostic en 20 secondes
Panne chez vous ou chez Hydro‑Québec ?
Vos voisins ont-ils aussi perdu le courant ?
Voyez-vous de la fumée, des flammes, une odeur de brûlé ou un fil électrique au sol ?
Chez vous, qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
Panne probable du réseau
C'est probablement une panne d'Hydro-Québec.
Un électricien ne peut rien y faire : vérifiez l'état de la panne et l'heure prévue de retour chez Hydro-Québec. Si le courant revient chez vos voisins mais pas chez vous, refaites le test.
Voir l'état des pannes chez Hydro-QuébecDanger
Sortez et faites le 911.
Fumée, flammes ou odeur de brûlé : quittez les lieux avec tout le monde. Fil électrique au sol : restez à au moins 10 mètres et n'y touchez pas, même avec un objet. Une fois les lieux sécurisés, STM peut faire la réparation.
Faire le 911Ensuite, appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Le problème est probablement à votre entrée électrique ou à votre panneau.
Si le disjoncteur principal est tombé et ne remonte pas, ne forcez pas : le défaut est encore là. C'est un travail de maître électricien.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème d'alimentation
Il manque probablement le 240 V.
Souvent, la sécheuse, la cuisinière ou le chauffage ne fonctionnent plus. La cause peut être chez vous ou sur le réseau : appelez-nous, on vous le dit dès l'appel. Si c'est le réseau, Hydro-Québec demande qu'on l'avise au 1 800 790-2424.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Un circuit, un disjoncteur ou une connexion est en cause.
Si un disjoncteur se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme, ou si une prise chauffe ou noircit, n'insistez pas : laissez ce disjoncteur en position d'arrêt jusqu'à notre arrivée.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Dégât d’eau
De l’eau dans un plafond, un luminaire ou une prise
Un bain qui déborde, un chauffe-eau qui fuit ou un tuyau qui cède à l’étage du dessus : dans un immeuble, l’eau suit les fils et finit souvent dans un luminaire, une boîte de jonction ou une prise. C’est une urgence électrique autant qu’un dégât d’eau.
Si l’eau touche le panneau ou s’accumule au sol devant lui, n’y touchez pas : Hydro-Québec peut couper le courant à distance au 1 800 790-2424. Faites le 911 s’il y a de la fumée ou des étincelles.
Source : Hydro-Québec, Inondation et sécurité électrique.
- N’utilisez ni l’interrupteur ni le luminaire. Laissez-le dans la position où il est, allumé ou éteint, et éloignez tout le monde de la zone mouillée.
- Coupez le circuit, seulement au sec. Si le plancher est sec devant le panneau et que vous êtes au sec, coupez le circuit de la pièce. Sinon, n’approchez pas du panneau.
- Arrêtez l’eau à la source. Prévenez le logement du dessus, le propriétaire ou le concierge pour fermer l’eau de l’appareil qui fuit.
- Ne remettez pas le circuit, même une fois l’eau arrêtée. Le luminaire, la boîte et le fil doivent sécher et être vérifiés avant de reprendre du service.
- Notez l’heure et prenez des photos. Elles serviront au propriétaire et à l’assureur.
Quand appeler
C'est une urgence électrique si…
Odeur de brûlé ou fumée au panneau
Sortez et faites le 911 s'il y a de la fumée. Ne rouvrez pas le panneau.
Le disjoncteur principal ne remonte pas
Ou il se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme. Ne forcez pas : le défaut est encore là.
Une moitié de la maison sans courant
Des pièces fonctionnent, d'autres non, souvent la cuisinière ou la sécheuse aussi.
Prise ou interrupteur chaud, noirci ou qui grésille
Cessez de l'utiliser et coupez son disjoncteur si vous le trouvez.
Mât, embase ou compteur arraché
Après une tempête, un arbre ou la glace. La réparation de l'embase revient au propriétaire.
Lumières qui baissent ou clignotent partout
Dans toute la maison en même temps, pas seulement une seconde au démarrage d'un appareil.
Installations de 50 ans et plus
Les signes qu’un vieux circuit est à bout
Une installation d’origine qui a traversé cinq décennies n’est pas dangereuse en soi. Elle le devient quand on lui demande trop, ou qu’une connexion se desserre avec le temps. Voici ce que les signes veulent dire, et quoi faire en attendant.
Si le panneau lui-même est en cause, notre page panneau électrique explique les options de remplacement.
| Ce que vous remarquez | Quoi faire |
|---|---|
| Le disjoncteur saute quand le four et la sécheuse marchent ensemble | Surcharge : évitez de les faire fonctionner en même temps. Si ça saute sans eux, appelez. |
| Les lumières baissent dans tout le logement | Connexion desserrée sur l’alimentation du logement ou sur le neutre : urgent, débranchez l’électronique. |
| Une prise noircie ou qui ne tient plus la fiche | Cessez de l’utiliser et coupez son circuit au panneau. Le contact arque derrière la plaque. |
| Le panneau bourdonne ou est tiède | Ne l’ouvrez pas. Réduisez la charge et appelez sans attendre. |
| Une odeur de brûlé dans le corridor commun | Avisez le concierge ou le propriétaire. Fumée ou odeur qui persiste : sortez et faites le 911. |
Montréal-Nord et les environs
Les secteurs couverts à Montréal-Nord et autour
Le délai de 1 h 30 ou moins vaut pour tout l’arrondissement et pour les arrondissements qui le bordent, ainsi que pour Laval, de l’autre côté de la rivière.
Quartiers et arrondissements limitrophes : Wikipédia, Montréal-Nord.
Comment ça se passe
Votre urgence à Montréal-Nord, en trois temps
- 1
On sécurise à distance
Eau, odeur, étincelles : au téléphone, on vous dit quoi couper, quoi laisser tel quel et qui prévenir dans l’immeuble en attendant notre arrivée.
- 2
On localise sans tout couper
Sur place en 1 h 30 ou moins, le maître électricien trouve le panneau et le circuit en cause, pour que les autres logements gardent le courant.
- 3
On remet en service ce qui est sûr
Ce qui a été mouillé ou a chauffé est vérifié, réparé ou isolé. Le reste du logement repart, et on vous dit ce qui devra être refait.
Questions fréquentes
Électricien d’urgence à Montréal-Nord : vos questions
En combien de temps un électricien d’urgence arrive-t-il à Montréal-Nord ?
En 1 h 30 ou moins, partout dans l’arrondissement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
De l’eau coule d’un luminaire. Dois-je l’éteindre ?
Non, n’actionnez pas l’interrupteur et ne touchez pas au luminaire. Si le plancher est sec devant le panneau et que vous êtes au sec, coupez plutôt le circuit de la pièce au panneau. Sinon, n’approchez pas et appelez.
L’eau est arrêtée. Puis-je remettre le circuit ?
Pas encore. Le luminaire, la boîte de jonction et le fil doivent sécher et être vérifiés avant de reprendre du service. Remettre le courant trop tôt peut causer un court-circuit ou un choc électrique.
Mon immeuble date des années 1960. Est-ce dangereux ?
Pas en soi. Une installation de cet âge devient dangereuse quand elle est surchargée ou qu’une connexion se desserre. Lumières qui baissent partout, prise noircie ou panneau qui bourdonne demandent un appel rapide.
Une odeur de brûlé dans le corridor de l’immeuble : qui appeler ?
Si la fumée est visible ou que l’odeur persiste, sortez et faites le 911. Sinon, avisez le concierge ou le propriétaire, qui peut nous faire venir pour trouver le circuit en cause.
Intervenez-vous aussi à Saint-Léonard, à Anjou et à Laval ?
Oui. Le même délai de 1 h 30 ou moins s’applique à Montréal-Nord, aux arrondissements voisins comme Ahuntsic-Cartierville, Saint-Léonard, Anjou et Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles, ainsi qu’à Laval.
Pour des travaux planifiés, voyez notre page maître électricien à Montréal-Nord. Tous nos secteurs d’urgence sont sur la page électricien d’urgence 24/7.
Ligne d’urgence 24/7
Une urgence électrique à Montréal-Nord ?
Un maître électricien chez vous en 1 h 30 ou moins, de la rivière des Prairies aux limites de Saint-Léonard.
Demander une intervention à Montréal-Nord
Vos coordonnées et trois questions rapides. Pour une urgence en cours, appelez plutôt le 438 542-7304 : c'est plus rapide.