Joliette · 24 h / 7 jours
Électricien d’urgence à Joliette
Au centre-ville, à Base-de-Roc ou dans les municipalités qui entourent Joliette, quand le chauffage s’arrête en plein hiver, que la pompe du puits ne démarre plus ou qu’une prise sent le brûlé, un maître électricien de STM-Électrique arrive en 1 h 30 ou moins, jour et nuit.
- Maîtres électriciens, licence RBQ 5815-0137-01
- Joliette et sa couronne
- Jour, nuit et fins de semaine
Une ville née des moulins
Joliette, sur la rivière L’Assomption depuis 1824
Joliette s’est bâtie autour des moulins que Barthélemy Joliette et ses associés ont fait construire dès 1824 au bord de la rivière L’Assomption. Le village s’appelait L’Industrie ; il a pris le nom de son fondateur en 1863. L’électricité y est arrivée en 1889, avec une centrale installée sur la même rivière. Aujourd’hui chef-lieu de la MRC de Joliette, la ville compte 21 384 habitants, et bien plus avec les municipalités qui l’entourent.
Le centre-ville
Des bâtiments anciens, parfois convertis en logements ou en commerces. Les installations y ont été modifiées plusieurs fois : quand une panne ne touche qu’un logement, il faut retrouver le bon panneau et le bon circuit avant de couper.
Le long de la rivière
La rivière L’Assomption traverse la ville du nord au sud, entre des quartiers comme Carrefour-du-Moulin et Base-de-Roc. Humidité des sous-sols, prises extérieures, boîtes de jonction au bord de l’eau : ce sont des appels qu’on connaît bien.
La couronne
Saint-Charles-Borromée, Notre-Dame-des-Prairies, puis des secteurs de plus en plus ruraux. Maisons sur grands terrains, puits, garages et ateliers détachés : une panne peut y couper l’eau autant que la lumière.
Fondation, nom de L’Industrie, arrivée de l’électricité, population de 2021 et quartiers : Wikipédia, Joliette (Québec).
Diagnostic en 20 secondes
Panne chez vous ou chez Hydro‑Québec ?
Vos voisins ont-ils aussi perdu le courant ?
Voyez-vous de la fumée, des flammes, une odeur de brûlé ou un fil électrique au sol ?
Chez vous, qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
Panne probable du réseau
C'est probablement une panne d'Hydro-Québec.
Un électricien ne peut rien y faire : vérifiez l'état de la panne et l'heure prévue de retour chez Hydro-Québec. Si le courant revient chez vos voisins mais pas chez vous, refaites le test.
Voir l'état des pannes chez Hydro-QuébecDanger
Sortez et faites le 911.
Fumée, flammes ou odeur de brûlé : quittez les lieux avec tout le monde. Fil électrique au sol : restez à au moins 10 mètres et n'y touchez pas, même avec un objet. Une fois les lieux sécurisés, STM peut faire la réparation.
Faire le 911Ensuite, appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Le problème est probablement à votre entrée électrique ou à votre panneau.
Si le disjoncteur principal est tombé et ne remonte pas, ne forcez pas : le défaut est encore là. C'est un travail de maître électricien.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème d'alimentation
Il manque probablement le 240 V.
Souvent, la sécheuse, la cuisinière ou le chauffage ne fonctionnent plus. La cause peut être chez vous ou sur le réseau : appelez-nous, on vous le dit dès l'appel. Si c'est le réseau, Hydro-Québec demande qu'on l'avise au 1 800 790-2424.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Un circuit, un disjoncteur ou une connexion est en cause.
Si un disjoncteur se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme, ou si une prise chauffe ou noircit, n'insistez pas : laissez ce disjoncteur en position d'arrêt jusqu'à notre arrivée.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Grand froid
Le chauffage s’arrête : quoi vérifier, dans l’ordre
L’hiver, un chauffage électrique en panne devient vite une urgence : la maison refroidit d’heure en heure. Ces vérifications se font sans outil et sans ouvrir le panneau. Si elles ne règlent rien, appelez sans attendre la nuit.
Pendant l’attente, Hydro-Québec rappelle de ne jamais utiliser à l’intérieur un appareil de chauffage ou de cuisson à combustion, comme un barbecue ou une chaufferette au propane : le monoxyde de carbone est invisible et sans odeur.
Source : Hydro-Québec, Panne d’électricité : règles de sécurité.
- Une seule pièce est froide. Vérifiez le thermostat de la pièce, puis son disjoncteur double au panneau. S’il a sauté, remettez-le une fois ; s’il saute encore, laissez-le ouvert.
- Plusieurs pièces refroidissent en même temps. Si les lumières fonctionnent encore, un des deux conducteurs de l’entrée est peut-être perdu : les appareils à 240 volts, dont le chauffage, s’arrêtent. C’est urgent.
- La thermopompe ou la fournaise électrique ne repart plus. Vérifiez son disjoncteur au panneau et le sectionneur près de l’appareil. S’ils sont en place et que rien ne démarre, n’insistez pas.
- Une plinthe dégage une odeur de brûlé. Coupez son circuit, éloignez tout ce qui la touche et ne la rallumez pas avant la visite.
- En attendant. Fermez les portes des pièces froides et gardez la chaleur dans les pièces occupées. Une chaufferette électrique se branche directement dans une prise murale, jamais sur une rallonge.
Quand appeler
C'est une urgence électrique si…
Odeur de brûlé ou fumée au panneau
Sortez et faites le 911 s'il y a de la fumée. Ne rouvrez pas le panneau.
Le disjoncteur principal ne remonte pas
Ou il se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme. Ne forcez pas : le défaut est encore là.
Une moitié de la maison sans courant
Des pièces fonctionnent, d'autres non, souvent la cuisinière ou la sécheuse aussi.
Prise ou interrupteur chaud, noirci ou qui grésille
Cessez de l'utiliser et coupez son disjoncteur si vous le trouvez.
Mât, embase ou compteur arraché
Après une tempête, un arbre ou la glace. La réparation de l'embase revient au propriétaire.
Lumières qui baissent ou clignotent partout
Dans toute la maison en même temps, pas seulement une seconde au démarrage d'un appareil.
Hors du centre
Puits, garage, atelier : quand la panne coupe plus que la lumière
Sur les grands terrains autour de Joliette, la pompe du puits, le garage ou l’atelier dépendent souvent d’un circuit ou d’une alimentation distincte. Le tableau aide à savoir à qui appeler.
Pour une entrée à refaire ou un bâtiment détaché à alimenter, en travaux planifiés, voyez notre page électricien à Joliette.
| Ce qui arrive | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| Plus d’eau au robinet, mais le reste de la maison a du courant | Vérifiez le disjoncteur de la pompe. S’il saute encore, laissez-le ouvert : on vérifie le circuit et les commandes de la pompe. |
| Le garage ou l’atelier est dans le noir, la maison non | Vérifiez le sous-panneau du bâtiment et son disjoncteur dans la maison. Une odeur ou un bourdonnement : ne touchez à rien. |
| Tout le rang est dans le noir | Panne du réseau : l’état de la panne est sur Info-pannes d’Hydro-Québec. |
| Une génératrice portative est prête à servir | Dehors seulement, branchée directement sur les appareils ou sur un commutateur de transfert. Jamais dans une prise de la maison : le courant repartirait vers la ligne. |
La rivière déborde ? Joliette a connu dès 1885 une crue où l’eau et les glaces ont emporté ses deux ponts. Si l’eau atteint le sous-sol, ne touchez pas au panneau les pieds dans l’eau : Hydro-Québec coupe à distance au 1 800 790-2424, et on vérifie l’installation avant la remise en service.
Joliette et les environs
Les secteurs couverts à Joliette et autour
Le délai de 1 h 30 ou moins vaut pour Joliette et pour les municipalités qui la bordent, de Notre-Dame-des-Prairies à Saint-Paul.
Municipalités limitrophes : Wikipédia, Joliette (Québec).
Comment ça se passe
Votre appel d’urgence à Joliette, en trois étapes
- 1
On évalue avec vous
Chauffage, eau, odeur, étincelles : en quelques questions, on sait si vous devez sortir, couper un circuit ou simplement protéger la maison du froid en attendant.
- 2
On arrive et on cherche
En 1 h 30 ou moins. Le maître électricien vérifie la tension à l’entrée, le panneau, puis le circuit en cause, jusqu’au puits ou au bâtiment détaché s’il le faut.
- 3
On remet en marche
Le chauffage, la pompe ou le circuit repart une fois la réparation vérifiée. Si une pièce manque, on remet d’abord en service ce qui protège la maison du gel.
Questions fréquentes
Électricien d’urgence à Joliette : vos questions
En combien de temps un électricien d’urgence arrive-t-il à Joliette ?
En 1 h 30 ou moins, au centre-ville comme dans les municipalités voisines, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le chauffage ne fonctionne plus dans plusieurs pièces. Est-ce une urgence ?
Oui, surtout l’hiver. Si plusieurs pièces refroidissent en même temps alors que les lumières fonctionnent, un des deux conducteurs de l’entrée est peut-être perdu. Les appareils à 240 volts, dont le chauffage, s’arrêtent, et la connexion en cause peut chauffer.
Puis-je chauffer avec un barbecue ou une chaufferette au propane pendant une panne ?
Non. Hydro-Québec demande de ne jamais utiliser d’appareil à combustion à l’intérieur, à cause du monoxyde de carbone. Une chaufferette électrique branchée directement dans une prise murale est une solution temporaire, jamais sur une rallonge.
La pompe de mon puits ne démarre plus. Qui appeler ?
Si le reste de la maison a du courant, vérifiez d’abord le disjoncteur de la pompe. S’il saute encore, laissez-le ouvert et appelez : on vérifie le circuit et les commandes électriques de la pompe.
Comment brancher une génératrice portative pendant une panne ?
Dehors seulement, directement sur les appareils ou par un commutateur de transfert. Jamais dans une prise de la maison : le courant repartirait vers la ligne et mettrait en danger les équipes qui la réparent.
Intervenez-vous à Saint-Charles-Borromée et à Notre-Dame-des-Prairies ?
Oui. Le même délai de 1 h 30 ou moins s’applique à Joliette et aux municipalités voisines : Saint-Charles-Borromée, Notre-Dame-des-Prairies, Saint-Pierre, Saint-Thomas et Saint-Paul.
Pour des travaux planifiés, voyez notre page électricien à Joliette. Tous nos secteurs d’urgence sont sur la page électricien d’urgence 24/7.
Ligne d’urgence 24/7
Une urgence électrique à Joliette ?
Un maître électricien chez vous en 1 h 30 ou moins, au centre-ville comme dans la couronne.
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Vos coordonnées et trois questions rapides. Pour une urgence en cours, appelez plutôt le 438 542-7304 : c'est plus rapide.