Repentigny · 24 h / 7 jours
Électricien d’urgence à Repentigny
Dans le secteur Repentigny comme dans le secteur Le Gardeur, quand l’eau atteint le sous-sol, qu’un disjoncteur saute dès qu’on le remet ou qu’une borne de recharge fait tout décrocher, un maître électricien de STM-Électrique arrive en 1 h 30 ou moins, jour et nuit.
- Maîtres électriciens, licence RBQ 5815-0137-01
- Secteurs Repentigny et Le Gardeur
- Jour, nuit et fins de semaine
Entre le fleuve et la rivière
Repentigny et Le Gardeur : une ville, deux secteurs, beaucoup d’eau
Depuis le 1er juin 2002, Repentigny réunit l’ancienne ville de Repentigny et Le Gardeur, autrefois Saint-Paul-l’Ermite. Avec 86 100 habitants en 2021, elle est bordée par le fleuve Saint-Laurent et la rivière des Prairies, et traversée par la rivière L’Assomption. Au bord de l’eau comme loin des rives, les urgences ne se ressemblent pas d’un secteur à l’autre.
Secteur Repentigny
La rue Notre-Dame, qui longe le fleuve, est la principale artère commerciale de la ville. Entre les commerces et les maisons de tous âges, une panne y touche souvent un seul local ou un seul logement, et il faut trouver le bon panneau avant de couper.
Secteur Le Gardeur
Une municipalité distincte de 1857 à 2002, dont l’église date de 1858. Dans les maisons de différentes époques qu’on y trouve, une rallonge de circuit ou une jonction cachée finit parfois par chauffer.
Les rives et les îles
L’île Bourdon, l’île à l’Aigle, l’île au Bois blanc et les rues riveraines. Au bord de l’eau, l’humidité s’attaque aux prises extérieures, aux boîtes de jonction et aux sous-sols, surtout au printemps.
Regroupement de 2002, population de 2021, cours d’eau et îles : Wikipédia, Repentigny (Québec) et Le Gardeur.
Diagnostic en 20 secondes
Panne chez vous ou chez Hydro‑Québec ?
Vos voisins ont-ils aussi perdu le courant ?
Voyez-vous de la fumée, des flammes, une odeur de brûlé ou un fil électrique au sol ?
Chez vous, qu'est-ce qui ne fonctionne plus ?
Panne probable du réseau
C'est probablement une panne d'Hydro-Québec.
Un électricien ne peut rien y faire : vérifiez l'état de la panne et l'heure prévue de retour chez Hydro-Québec. Si le courant revient chez vos voisins mais pas chez vous, refaites le test.
Voir l'état des pannes chez Hydro-QuébecDanger
Sortez et faites le 911.
Fumée, flammes ou odeur de brûlé : quittez les lieux avec tout le monde. Fil électrique au sol : restez à au moins 10 mètres et n'y touchez pas, même avec un objet. Une fois les lieux sécurisés, STM peut faire la réparation.
Faire le 911Ensuite, appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Le problème est probablement à votre entrée électrique ou à votre panneau.
Si le disjoncteur principal est tombé et ne remonte pas, ne forcez pas : le défaut est encore là. C'est un travail de maître électricien.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème d'alimentation
Il manque probablement le 240 V.
Souvent, la sécheuse, la cuisinière ou le chauffage ne fonctionnent plus. La cause peut être chez vous ou sur le réseau : appelez-nous, on vous le dit dès l'appel. Si c'est le réseau, Hydro-Québec demande qu'on l'avise au 1 800 790-2424.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304Problème chez vous
Un circuit, un disjoncteur ou une connexion est en cause.
Si un disjoncteur se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme, ou si une prise chauffe ou noircit, n'insistez pas : laissez ce disjoncteur en position d'arrêt jusqu'à notre arrivée.
1 h 30 ou moins pour arriver chez vous, 24 heures sur 24.
Appeler STM : 438 542-7304L’eau et l’électricité
De l’eau dans la maison : quoi faire selon où elle se trouve
Refoulement, infiltration, crue : la réaction ne dépend pas de la quantité d’eau, mais de ce qu’elle touche. Le tableau résume la marche à suivre, tirée des consignes d’Hydro-Québec.
Hydro-Québec permet de couper soi-même le disjoncteur principal seulement si le sol est sec autour du panneau, si vous êtes au sec, mains et pieds compris, et si vous ne touchez à aucun objet métallique. Sinon, c’est Hydro-Québec qui coupe, à distance, au 1 800 790-2424.
Source : Hydro-Québec, Inondation et sécurité électrique.
| Où est l’eau | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| Au sous-sol, loin du panneau et des prises | Si les trois conditions sont réunies, coupez le principal en vous plaçant à côté du panneau. Sinon, ne touchez à rien et appelez Hydro-Québec. |
| Au pied du panneau, ou elle monte vers les prises | Ne descendez pas. Sortez sans toucher à l’eau et appelez Hydro-Québec, qui coupe à distance. Faites le 911 si vous ne pouvez pas sortir sans toucher l’eau. |
| Un appareil ou une prise a été mouillé | Ne le rebranchez pas et ne le remettez pas en marche. Il doit être vérifié avant de servir. |
| L’eau est partie | Ne remettez pas le courant vous-même : un maître électricien vérifie d’abord le panneau et tout ce que l’eau a touché. |
Quand appeler
C'est une urgence électrique si…
Odeur de brûlé ou fumée au panneau
Sortez et faites le 911 s'il y a de la fumée. Ne rouvrez pas le panneau.
Le disjoncteur principal ne remonte pas
Ou il se déclenche de nouveau dès qu'on le réarme. Ne forcez pas : le défaut est encore là.
Une moitié de la maison sans courant
Des pièces fonctionnent, d'autres non, souvent la cuisinière ou la sécheuse aussi.
Prise ou interrupteur chaud, noirci ou qui grésille
Cessez de l'utiliser et coupez son disjoncteur si vous le trouvez.
Mât, embase ou compteur arraché
Après une tempête, un arbre ou la glace. La réparation de l'embase revient au propriétaire.
Lumières qui baissent ou clignotent partout
Dans toute la maison en même temps, pas seulement une seconde au démarrage d'un appareil.
Borne, thermopompe, spa
Depuis l’ajout d’un gros appareil, ça saute ou ça chauffe
Une borne de recharge, une thermopompe ou un spa demandent beaucoup de courant pendant des heures. Quand l’installation est juste, ou qu’une connexion a été mal serrée, les problèmes apparaissent souvent la nuit ou par grand froid, quand tout fonctionne en même temps.
Pour une installation neuve et bien dimensionnée, voyez nos pages borne de recharge et génératrice, piscines et spas et panneau électrique.
- Le disjoncteur de la borne saute pendant la recharge. Débranchez le véhicule. Remettez le disjoncteur une seule fois ; s’il saute encore, laissez-le ouvert et appelez.
- Le principal décroche la nuit. Borne, chauffage et chauffe-eau tirent ensemble plus que l’entrée ne peut fournir. C’est une surcharge, pas un bris, mais il ne faut pas la laisser durer.
- Une odeur de chaud à la borne, au sectionneur de la thermopompe ou au panneau. Coupez le circuit si vous pouvez le faire au sec. Une connexion qui chauffe ne se corrige pas seule.
- Le spa ou sa prise extérieure déclenche par temps humide. Le dispositif de protection contre les fuites de courant fait son travail : il y a de l’humidité ou un défaut quelque part. Ne le contournez jamais.
- Des lumières qui baissent au démarrage de la thermopompe. Dans une seule pièce, c’est gênant. Dans toute la maison, c’est une connexion desserrée à faire vérifier rapidement.
Toute la rue est dans le noir ? C’est le réseau : suivez la panne sur Info-pannes d’Hydro-Québec. Le courant est revenu chez les voisins, mais pas chez vous ? Appelez le 438 542-7304.
Repentigny et les environs
Les secteurs couverts à Repentigny et autour
Le délai de 1 h 30 ou moins vaut pour les deux secteurs de Repentigny et pour les municipalités qui la bordent, jusqu’à la pointe est de Montréal.
Municipalités limitrophes : Wikipédia, Repentigny (Québec).
Comment ça se passe
Une urgence à Repentigny, de l’appel à la remise sous tension
- 1
On vous garde en sécurité
Au téléphone, on vous dit s’il faut sortir, appeler Hydro-Québec ou simplement couper un circuit. S’il y a de l’eau, on commence par là : personne ne descend tant que le panneau n’est pas hors tension.
- 2
On trouve la cause
Sur place en 1 h 30 ou moins, le maître électricien mesure, ouvre ce qui doit l’être et trouve ce qui a lâché : connexion, disjoncteur, circuit mouillé, appareil trop gourmand pour l’entrée.
- 3
On remet sous tension, pas avant
Chaque circuit touché est vérifié avant d’être rebranché. Si une pièce doit être remplacée, on laisse le reste de la maison alimenté et sécuritaire en attendant.
Questions fréquentes
Électricien d’urgence à Repentigny : vos questions
En combien de temps un électricien d’urgence arrive-t-il à Repentigny ?
En 1 h 30 ou moins, dans le secteur Repentigny comme dans le secteur Le Gardeur, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Mon sous-sol a pris l’eau : puis-je couper le courant moi-même ?
Seulement si le sol est sec autour du panneau, si vous êtes au sec et si vous ne touchez à aucun objet métallique. Sinon, sortez sans toucher à l’eau et appelez Hydro-Québec au 1 800 790-2424 : le courant peut être coupé à distance.
Qui remet le courant après une inondation ?
Pas vous. Hydro-Québec demande de faire vérifier l’installation par un maître électricien avant la remise sous tension. On inspecte le panneau, les prises et les appareils que l’eau a touchés.
Le disjoncteur de ma borne de recharge saute pendant la nuit. Est-ce urgent ?
Remettez-le une seule fois. S’il saute encore, laissez-le ouvert et appelez : une surcharge ou une connexion qui chauffe ne se règle pas en réarmant le disjoncteur.
Mon spa déclenche par temps humide. Puis-je enlever la protection ?
Non. Le dispositif qui coupe le spa détecte une fuite de courant, souvent causée par l’humidité. Le contourner expose les baigneurs à un choc électrique. On trouve et on corrige la cause.
Intervenez-vous à Charlemagne, L’Assomption et Saint-Sulpice ?
Oui. Le même délai de 1 h 30 ou moins s’applique à Repentigny et aux municipalités voisines, dont Charlemagne, L’Assomption, Saint-Sulpice, L’Épiphanie, Mascouche et Terrebonne.
Pour des travaux planifiés, comme une génératrice ou un panneau, voyez notre page électricien à Repentigny. Tous nos secteurs d’urgence sont sur la page électricien d’urgence 24/7.
Ligne d’urgence 24/7
Une urgence électrique à Repentigny ?
Un maître électricien chez vous en 1 h 30 ou moins, du bord du fleuve au secteur Le Gardeur.
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Vos coordonnées et trois questions rapides. Pour une urgence en cours, appelez plutôt le 438 542-7304 : c'est plus rapide.