Recommandée par CAA-Québec : ce que ça veut dire
Avant de recommander une entreprise, CAA-Québec vérifie ses licences, ses assurances, ses plaintes et l’avis de ses clients. Ce que vous y gagnez.
En bref
STM-Électrique fait partie des entreprises recommandées par CAA-Québec en habitation. Pour y entrer, une entreprise passe des vérifications sur sa compétence, sa réputation, sa conformité et sa santé financière. Les membres CAA-Québec y gagnent un rabais et un service de conciliation gratuit en cas de malentendu.
- Licences et permis obligatoires, plaintes et années en affaires vérifiés.
- Sondage auprès des clients sur la qualité des travaux et le service.
- Assurance responsabilité civile et santé financière vérifiées.
- Membres : 3 % de rabais sur la facture, jusqu’à 100 $.
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Ce que CAA-Québec vérifie avant de recommander une entreprise
CAA-Québec publie les critères de son réseau d’entreprises recommandées en habitation. Ils se regroupent en quatre familles.
- Crédibilité et compétence. Le nombre d’années en affaires, les permis et licences obligatoires, les affiliations professionnelles et la vérification des plaintes.
- Réputation. Un sondage auprès des clients sur la qualité des travaux, le service à la clientèle et la courtoisie.
- Conformité. La présence au Registre des entreprises du Québec, le numéro de taxes et l’assurance responsabilité civile.
- Solvabilité. La vérification de la santé financière de l’entreprise.
Autrement dit, avant même votre premier appel, un tiers a déjà regardé ce que vous auriez dû vérifier vous-même : la licence, les assurances, les plaintes et l’avis des clients.
Ce que gagnent les membres CAA-Québec
Un membre CAA-Québec économise 3 % sur sa facture chez une entreprise recommandée en habitation, jusqu’à concurrence de 100 $.
Selon CAA-Québec, cette offre ne s’applique ni à l’entretien, ni aux travaux payés par un assureur, ni à la franchise.
En cas de malentendu : la conciliation gratuite
CAA-Québec offre à ses membres un service de conciliation gratuit quand il y a un différend sur des travaux effectués par une entreprise recommandée en habitation. Le but : trouver une entente.
Les conditions, selon CAA-Québec :
- être membre CAA-Québec avant le début des travaux, lors de la demande et pendant la conciliation ;
- des travaux faits à votre résidence principale ou secondaire ;
- pouvoir fournir les documents utiles : facture, contrat, garantie.
STM-Électrique, entreprise recommandée
STM-Électrique affiche fièrement la mention « CAA Habitation Recommandé ». Nos maîtres électriciens détiennent la licence RBQ 5815-0137-01 et sont membres de la CMEQ.
Chez vous, seul un maître électricien peut exécuter des travaux d’électricité. La soumission est écrite et sans frais.
Ce que nous faisons : nos services. Qui nous sommes : À propos.
Questions fréquentes
Que veut dire « entreprise recommandée CAA-Québec »?
Que l’entreprise fait partie du réseau d’entreprises recommandées en habitation de CAA-Québec, après des vérifications sur ses années en affaires, ses permis et licences, ses plaintes, l’avis de ses clients, ses assurances et sa santé financière.
Quel rabais pour un membre CAA-Québec?
3 % sur la facture, jusqu’à concurrence de 100 $, sauf pour l’entretien, les travaux payés par un assureur et la franchise.
Que faire en cas de désaccord sur des travaux?
Un membre CAA-Québec peut demander la conciliation gratuite de CAA-Québec, s’il était membre avant le début des travaux et que les travaux ont été faits à sa résidence principale ou secondaire.
CAA-Québec garantit-il les travaux?
CAA-Québec décrit ses vérifications, le rabais aux membres et la conciliation ; demandez la garantie des travaux à l’entreprise. Chez STM-Électrique, la soumission est écrite et sans frais.
Un projet électrique?
Une entreprise recommandée par CAA-Québec, des maîtres électriciens, et un prix écrit avant les travaux. Sans frais pour la soumission.
4,9 sur 548 avis Google · Licence RBQ 5815-0137-01 · Membres de la CMEQ · Soumission détaillée sans frais
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Sources
Consultées le 26 octobre 2026.