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Plancher chauffant qui ne chauffe plus
Le panneau, le DDFT du thermostat, la sonde, le câble : ce que vous pouvez vérifier vous-même, ce qui demande des essais, et quand appeler.
En bref
Ce guide parle d’un plancher chauffant électrique qui ne chauffe plus : ce que vous pouvez vérifier vous-même, et ce qui demande un électricien.
- Regardez d’abord au panneau : un disjoncteur a peut-être sauté.
- Si le DDFT du thermostat a déclenché, le fabricant demande d’arrêter le système et d’en couper l’alimentation.
- La sonde et le câble se vérifient par des essais d’électricien, dont un au mégohmmètre de 1 000 V.
- Chez nous, un plancher qui ne chauffe plus, c’est un diagnostic.
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D’abord, le panneau
Le plancher chauffant a son propre circuit, réservé au chauffage. Si ce circuit a sauté au panneau, le plancher n’a plus de courant.
Un disjoncteur déclenché se réarme : manette complètement vers OFF, puis sur ON. S’il saute de nouveau dès qu’on le réarme, on ne s’acharne pas : on appelle un électricien.
Un disjoncteur chaud ou qui sent le brûlé ne se réarme pas : on appelle.
Si c’est un disjoncteur DDFT qui protège le plancher, rappelez-vous qu’un DDFT déclenche quand du courant fuit par un bris de l’isolant du câble : lisez la section suivante avant de le réarmer.
Les causes d’un disjoncteur qui saute sont dans notre guide Disjoncteur qui saute : les causes et quoi faire.
Le DDFT du thermostat
Ce DDFT, logé dans le thermostat ou au panneau, coupe le plancher dès qu’une fuite de courant passe par un bris de l’isolant du câble.
Si le câble est endommagé ou que le DDFT du thermostat a déclenché, le fabricant Stelpro demande d’arrêter le système, d’en couper l’alimentation et de ne plus l’utiliser.
Le fonctionnement du thermostat et de sa protection est dans notre guide Le thermostat d’un plancher chauffant.
La sonde de plancher
Le thermostat règle le plancher d’après une sonde posée dans le plancher.
Pour savoir si la sonde est en cause, un électricien mesure sa résistance et la compare au tableau du fabricant. S’il y a une deuxième sonde dans le plancher, elle peut servir de réserve.
Un plancher qui reste froid?
On cherche la cause : c’est un diagnostic. Le prix du diagnostic figure dans la soumission, écrite et sans frais.
Envoyer ma demande de soumissionLe câble
Le fabricant fait mesurer le câble à plusieurs étapes de la pose : sa résistance à l’ohmmètre, la continuité, puis l’isolant au mégohmmètre de 1 000 V, une mesure qui doit atteindre au moins 1 gigaohm.
Ce dernier essai se fait à haute tension.
Une rénovation ou une modification du plancher peut endommager le câble si on ne prend pas les précautions voulues ; le fabricant interdit tout clou, toute vis ou tout objet semblable dans un plancher chauffant.
Selon le fabricant, le câble peut se réparer avec une trousse prévue à cet effet ; jamais dans un endroit mouillé, où il faut s’adresser à son service technique.
Le diagnostic
En cas de problème, le fabricant conseille d’appeler d’abord l’installateur, puis son service technique.
Chez nous, un plancher chauffant qui ne chauffe plus, c’est un diagnostic : on cherche la cause.
Notre page Plancher chauffant électrique explique ce que nous faisons habituellement : le branchement.
Au Québec, les travaux d’électricité, de quelque nature que ce soit, sont réservés aux entrepreneurs électriciens.
Questions fréquentes
Le plancher reste froid : d’où vient le problème?
Du circuit au panneau, du DDFT du thermostat, de la sonde ou du câble. Le panneau se vérifie soi-même ; la sonde et le câble se vérifient par des essais d’électricien.
Le DDFT du thermostat a déclenché : que faire?
Le fabricant demande d’arrêter le système, d’en couper l’alimentation et de ne plus l’utiliser, puis d’appeler l’installateur.
Le câble peut-il se réparer?
Selon le fabricant, oui, avec une trousse prévue à cet effet, sauf dans un endroit mouillé. Avant toute réparation, il faut trouver la cause : c’est un diagnostic.
Puis-je tester le câble moi-même?
Non. L’essai de l’isolant se fait à haute tension, au mégohmmètre de 1 000 V, et au Québec, c’est un travail d’électricien.
Combien coûte le diagnostic?
Le prix dépend de votre installation et figure dans la soumission, écrite et sans frais.
Un plancher chauffant qui ne chauffe plus?
On cherche la cause : c’est un diagnostic. Le prix du diagnostic figure dans la soumission, écrite et sans frais.
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Sources
Consultées le 30 octobre 2026.