CAA Habitation RecommandéOutil gratuit · Entrée électrique
Mon entrée électrique : qui fait quoi
Du câble qui vient du poteau jusqu’au panneau : touchez une pièce du schéma pour voir à qui elle appartient, qui peut y toucher et qui paie, selon ce que publie Hydro-Québec.
4,9469 avis GoogleL’outil
Le schéma
Du poteau, en haut, jusqu’au panneau, dans la maison. Touchez une pièce.
Dehors
Dans la maison
- Hydro-Québec
- Votre installation, à vos frais
La fiche
Câble venant du poteau
Ce câble appartient à Hydro-Québec jusqu’à la ferrure fixée au mât, le point de raccordement.
Personne d’autre qu’Hydro-Québec n’y travaille : une réparation faite par quelqu’un d’autre peut vous être facturée.
Une branche frotte dessus? C’est Hydro-Québec qu’on appelle, et on n’élague pas soi-même.
Ferrure de branchement
Elle marque la frontière, et elle est à vous, comme le mât et l’embase : leur pose se fait à vos frais.
Mât
Il est à vous : quand il faut le changer, un maître électricien s’en charge, à vos frais.
Un mât qui penche est le premier signe d’une entrée à refaire, et ça se remarque de la rue.
Conducteurs descendants
Les fils qui descendent du mât vers le compteur font partie de votre installation. Une gaine fendue ou usée se remplace à vos frais, par un maître électricien.
Embase
Elle est à vous, même si elle reçoit le compteur d’Hydro-Québec : c’est le maître électricien qui la pose et la raccorde, à vos frais.
De la rouille dessus? Ce n’est pas qu’esthétique : l’eau s’y infiltre.
Compteur
Il reste à Hydro-Québec, et il porte un sceau. Pendant des travaux autorisés et déclarés, seul un maître électricien peut le briser ; vous, vous n’y touchez pas.
Câble d’alimentation
C’est la dernière pièce de l’entrée : il va du compteur, dehors, jusqu’au panneau, dans la maison. Il vous appartient.
Panneau électrique
Il reçoit le courant de l’entrée et le répartit dans la maison, circuit par circuit, grâce à ses disjoncteurs.
Une direction, pas un diagnostic : la visite tranche, et la soumission est écrite et sans frais.
Les démarches
Vous n’appelez pas Hydro-Québec vous-même : l’entrepreneur fait la demande et obtient l’autorisation avant les travaux. Sur une maison de 200 ampères ou moins, il débranche et rebranche souvent lui-même, sans attendre une équipe d’Hydro-Québec.
Une installation débranchée depuis plus d’un an doit être mise à la norme d’aujourd’hui avant d’être rebranchée.
En cas de bris
Mât tombé, câble arraché : on appelle Hydro-Québec tout de suite et on garde ses distances.
Un fil au sol : restez à 10 mètres ou plus, et faites le 911.
Une pièce de votre entrée est à changer?
Nos maîtres électriciens remplacent le mât, l’embase et le câble, et s’occupent des démarches avec Hydro-Québec.
La frontière : la ferrure
Tout se joue à un point précis, la ferrure de branchement fixée au mât. En amont, le câble qui vient du poteau est à Hydro-Québec, et seule Hydro-Québec y touche. En aval, tout ce qui descend jusqu’au panneau fait partie de votre installation, sauf le compteur, qui reste à Hydro-Québec même s’il est posé dans votre embase.
Ce partage est écrit par Hydro-Québec elle-même, dans sa norme E.21 et ses Conditions de service : nos sources, plus bas.
Ce qui se voit du trottoir
Un mât qui penche, de la rouille qui perce l’embase, une gaine de câble fendillée : ce sont des pièces à vous, donc des travaux à votre charge, faits par un maître électricien. Une branche sur le câble du poteau, elle, se signale à Hydro-Québec. Le détail, signe par signe, est dans notre guide des 6 signes qu’une entrée électrique est à remplacer.
L’entrée et le panneau
L’entrée amène le courant, le panneau le distribue. Les deux se remplacent souvent ensemble sur une maison plus ancienne, mais pas toujours : la visite tranche. Pour vous situer, faites le test panneau seul ou entrée + panneau, et pour la capacité, le calcul de charge.
Recevoir une soumission pour votre entrée
La pièce que vous avez consultée est jointe automatiquement à la demande. Notre maître électricien regarde votre entrée à la visite, et la soumission est écrite et sans frais.
Nos autres outils
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une entrée électrique?
L’ensemble des pièces qui amènent le courant du réseau d’Hydro-Québec jusqu’à votre panneau : la ferrure, le mât, les fils, l’embase, le compteur et le câble. Le panneau prend ensuite le relais dans la maison.
Qui paie un mât à remplacer?
Vous : le mât fait partie de votre installation. C’est un maître électricien qui le change, et la facture est la vôtre, même quand c’est le poids des câbles d’Hydro-Québec qui l’a usé.
Le compteur m’appartient-il?
Non, il reste à Hydro-Québec. C’est l’embase, le boîtier où il est branché, qui est à vous.
Qui s’occupe d’Hydro-Québec pour les travaux?
Votre entrepreneur électricien : il fait la demande, attend l’autorisation, puis s’occupe souvent lui-même du débranchement et du rebranchement sur une maison de 200 ampères ou moins.
Une branche touche le câble : qui appeler?
Hydro-Québec : le câble du poteau est à elle. Ne coupez pas la branche vous-même.
Sources
- Hydro-Québec, norme E.21, Service d’électricité en basse tension (PDF)
- Hydro-Québec, Conditions de service (PDF)
- Hydro-Québec, normes destinées aux maîtres électriciens
Sources consultées le 11 septembre 2026 pour nos guides de l’entrée électrique ; outil publié le 6 novembre 2026.
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