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Chauffe-eau électrique qui ne chauffe plus
Les causes électriques d’un chauffe-eau qui ne donne plus d’eau chaude, ce que vous pouvez vérifier sans ouvrir l’appareil, et quand appeler.
En bref
Ce guide parle du chauffe-eau électrique à réservoir qui ne donne plus d’eau chaude, et des causes qui relèvent de l’électricité.
- Le chauffe-eau électrique a son propre circuit, et le Code le traite comme une charge continue (édition 2018).
- Selon le fabricant A.O. Smith, les causes à vérifier sont l’alimentation, le dispositif de coupure qui se déclenche quand l’eau devient trop chaude, l’élément du haut et les thermostats.
- Vous pouvez vérifier le disjoncteur du chauffe-eau au panneau.
- Le reste se vérifie sous le capot, près de pièces en 240 V : c’est un travail d’électricien.
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Les causes électriques
| Cause | Ce que ça veut dire | Qui la vérifie |
|---|---|---|
| Pas de courant | Le disjoncteur est déclenché, ou le courant n’arrive pas au chauffe-eau | Vous, pour le disjoncteur ; un électricien pour le reste |
| Dispositif de coupure déclenché | L’eau est devenue trop chaude et le dispositif a coupé le chauffage | Un électricien |
| Élément du haut | Il ne chauffe plus | Un électricien |
| Thermostat | En cause quand l’élément du haut est bon | Un électricien |
Ces causes viennent de l’organigramme de dépannage du fabricant A.O. Smith pour un chauffe-eau électrique standard.
Le même fabricant note que le thermostat du bas fait la plus grande partie du travail : c’est lui qui risque le plus de lâcher le premier.
Si les éléments et les thermostats sont bons, A.O. Smith fait chercher une fuite du côté de l’eau chaude de la plomberie.
Ce que vous pouvez vérifier
Le disjoncteur du chauffe-eau, au panneau : pour ses mini-réservoirs, le fabricant Bosch demande de vérifier qu’il n’est pas déclenché.
S’il l’est, vous pouvez le réarmer. S’il saute de nouveau dès qu’on le réarme, on ne le réarme pas à répétition : on appelle un électricien.
Si un sectionneur est posé près du chauffe-eau, c’est lui qui coupe le courant de l’appareil pendant l’entretien : voyez Sectionneur électrique : à quoi il sert.
Ce qu’il ne faut pas faire
N’ouvrez pas le capot : il donne accès à des pièces en 240 V.
Ne changez pas vous-même un élément ou un thermostat : au Québec, les travaux d’électricité sont réservés aux entrepreneurs électriciens, même pour une prise.
Quand appeler
Appelez un électricien si le disjoncteur saute de nouveau, ou si le disjoncteur est en place et que l’eau reste froide.
Odeur de brûlé ou étincelles : coupez le disjoncteur principal si vous pouvez le faire sans risque, éloignez-vous et appelez-nous au 438-542-7304, 24 h sur 24.
Plus d’eau chaude?
On remplace le sectionneur du chauffe-eau et on rebranche les chauffe-eau. Le prix exact est écrit dans la soumission, avant les travaux.
Envoyer ma demande de soumissionCe que nous faisons
Le remplacement du sectionneur du chauffe-eau compte parmi les travaux d’électricité générale que nous faisons le plus souvent.
Un chauffe-eau à rebrancher fait aussi partie de nos travaux de tous les jours.
Le chauffe-eau a sa propre dérivation (édition 2018) : le détail est dans Circuit dédié : quels appareils en ont besoin?.
Questions fréquentes
Pourquoi mon chauffe-eau électrique ne chauffe-t-il plus?
Selon le fabricant A.O. Smith : pas de courant, un dispositif de coupure déclenché parce que l’eau est devenue trop chaude, un élément du haut ou un thermostat qui ne fonctionne plus.
Où est le bouton de réinitialisation?
Sur certains modèles, il est sous le capot, près de pièces en 240 V : on n’ouvre pas le capot. S’il a sauté, l’eau est devenue trop chaude : un électricien en cherche la cause.
Le chauffe-eau a-t-il son propre circuit?
Oui. Dans l’édition 2018 du Code, le chauffe-eau est alimenté par une dérivation dédiée, et il compte comme une charge continue.
Puis-je changer l’élément moi-même?
Non. Au Québec, les travaux d’électricité sont réservés aux entrepreneurs électriciens, même pour une prise.
Plus d’eau chaude et le disjoncteur est en place?
On remplace le sectionneur du chauffe-eau et on rebranche les chauffe-eau ; le prix exact figure dans la soumission.
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Sources
Consultées le 30 octobre 2026.